In vielen Branchen gilt: Wissen ist Macht. Wer sein Know-how für sich behält, sichert sich einen Wettbewerbsvorteil. Doch gilt das auch für Versicherungsmakler? Oder ist das alte Denken von Geheimniskrämerei und Einzelkämpfertum längst überholt?
Auf der DKM in Dortmund haben wir unsere Insurpunks mit einer These konfrontiert, die eine Grundsatzfrage aufwirft:
„Wer sein Wissen teilt, stärkt nicht die Konkurrenz, sondern die ganze Branche.“
Die Reaktionen? Bemerkenswert einstimmig. Doch die Begründungen zeigen: Hier geht es um mehr als nur ein nettes Miteinander. Es geht um eine fundamentale Veränderung im Selbstverständnis einer ganzen Branche.
Andreas Grimm: „Eine ganz andere Welt“
Andreas Grimm sieht die These durch die Realität längst bestätigt: „Das ist ein Faktum, das man jetzt schon immer sieht. Wir sind bei Community-Veranstaltungen dabei und wir sehen, welche Energie da entsteht, wie viele neue Ideen kommen und wie viele Dinge diese jüngere Generation bereit ist, mit Kollegen zu teilen.“
Sein Vergleich: „Das ist eine ganz andere Welt als bei den etablierten Maklerunternehmen, die aus einer Welt kommen, in der jeder Seins gemacht hat, die im Strukturvertrieb um jeden einzelnen Kunden gekämpft haben.“
Grimms Fazit: „Man sieht, dass daraus viel erfolgreichere Unternehmen hervorgehen. Das ist ein Beweis, dass diese These absolut stimmt.“
Christian König: „Mir wurde noch kein Kunde dadurch weggenommen“
Christian König ist zu 100 Prozent überzeugt: „Ich glaube, dadurch, dass wir untereinander Wissen teilen und uns gegenseitig helfen, wird die Qualität eines jeden besser und jeder Kunde dadurch besser betreut.“ Ihm sei dadurch auch noch kein Kunde weggenommen worden. „Ich habe sogar Kunden gewonnen, weil Leute sagen: Ich habe dieseSpezialisierung nicht und gebe das an den anderen Kollegen ab.“
Königs Credo: „Wenn ich weiß, ich kann das nicht, dann gebe ich lieber an den vertrauensvollen Kollegen weiter. Auch wenn ich dadurch ein Ticken weniger verdiene: Wir kommen alle vorwärts und das ist mega geil.“
Fabian Albrecht: „Eine Herzensangelegenheit“
Fabian Albrecht bringt es kurz und prägnant auf den Punkt: „Ich teile mein Wissen ständig und es ist einfach für mich eine Herzensangelegenheit, die Branche nachhaltig besser machen zu können und zu wollen. Deswegen ist das aus meiner Sicht essenziell.“
Frank Bender: „Der Kuchen ist groß genug“
Frank Bender erinnert an einen Begriff, der in der Branche die Runde machte: „Ich erinnere mich noch genau, als mal bei der Corona-DKM dieser Begriff Co-Opetition auf den Tisch kam – eine Mischung aus Cooperation und Competition. Unsere Branche der Versicherungsvermittler ist so überaltert und in den nächsten Jahren werden ganz, ganz viele verschwinden. Das heißt, der Kuchen ist groß genug.“
Seine Empfehlung: „Es macht Sinn, sich zu spezialisieren und sich Kollegen aus anderen Bereichen zu holen, die die anderen Bereiche abdecken können. Du musst nicht alles wissen, du musst nur wissen, an wen du den jeweiligen Kunden verweisen musst.“
Guido Babinsky: „Mit der richtigen Intention“
Guido Babinsky unterschreibt zu 100 Prozent, ergänzt aber eine wichtige Bedingung: „Immer mit der richtigen Einstellung und der richtigen Intention. Das heißt nicht, um seinen persönlichen Vorteil daraus zu ziehen, sondern wirklich etwas für die Gemeinschaft und die Branche zu tun.“
Kimberly Elsholz: „Genau das machen wir beim Maklerblog“
Auch Kimberly Elsholz stimmt voll zu: „Definitiv, das stimme ich voll zu. Und genau das machen wir auch beim Maklerblog. Wir teilen unser gesamtes Wissen und wollen damit wirklich die ganze Branche unterstützen, mit Wissen beiseite stehen und einfach eine geile Branche daraus machen.“
Marcus Knispel: „Die Angst ist unbegründet“
Marcus Knispel liefert eine fundierte Begründung: „Wir leben in einer Zeit, wo wir immer mehr Kunden haben und immer weniger Makler dem gegenüberstehen. Jeder Makler wird zukünftig mehr Anfragen haben, als er abdecken kann. Deswegen braucht niemand Angst haben, Wissen zu teilen."
Die Vorteile aus ihrer Sicht: „Wenn wir uns alle gegenseitig fit machen, haben wir als Makler sehr gute Argumentationsmöglichkeiten gegenüber Produktgebern. Wir können von der Schwarmintelligenz profitieren und viel schneller lernen. Und wir erreichen einen positiven Impact auf die Branche und ihre Wahrnehmung insgesamt.“
Martin Markowsky: „Durch Teilen vergrößert sich das Netzwerk“
Martin Markowsky sieht es pragmatisch: „Immer dann, wenn ich Wissen teile, gibt es natürlich Leute, die dieses Wissen für sich nutzen. Das habe ich aber nie so empfunden, weil ich immer gerne geteilt habe.“
Seine Erfahrung: „Durch das Teilen – Blogbeiträge, Social Media – kommen Leute auf einen zu. Dadurch hat sich mein Netzwerk vergrößert und das hat zu Mehrwerten geführt. In der Nachbetrachtung der letzten Jahre war das der richtige Weg.“
Matthias Kaulen: „Die Branche hat darunter gelitten“
Matthias Kaulen blickt kritisch zurück: „Ich glaube, das ist etwas, worunter die Versicherungsbranche in der Vergangenheit gelitten hat: dass eben alles immer unter seinem eigenen Scheffel gestellt wurde. Wenn wir miteinander unser Wissen teilen, werden wir alle fachlich stärker, wir können unseren Kunden viel mehr bieten, und dadurch wird unsere gesamte Branche besser werden.“
Sonja Keller: „Miteinander, nicht gegeneinander“
Sonja Keller bestätigt: „Völlig korrekt. Ich finde Spezialisierung extrem wichtig. Kooperation ergibt sich aus der Spezialisierung, weil nicht jeder Makler kann alles. Es gibt Makler, die sind gut im Lebensbereich, dafür sind sie vielleicht nicht ganz so gut im Sachbereich.“
Ihr Fazit: „Das Ganze funktioniert nur zusammen und nicht gegeneinander. Wir brauchen ein Miteinander der Branche.“
Steffen Moser: „Ein Riesenfortschritt“
Steffen Moser betont: „Ich glaube, es ist ganz wichtig, dass wir nicht gegeneinander arbeiten, sondern miteinander. Jeder hat seine speziellen Themen: Themen, wo er sich besonders wohlfühlt, die er gerne macht. Und das Wissen zu teilen, an andere weiterzugeben – das ist ein Riesenfortschritt, wo die Branche immer mehr zusammenwächst.“
Tamara Christ-Böhm: „Wissen ist kein Geheimnis“
Tamara Christ-Böhm bringt es auf eine schöne Formel: „Definitiv. Wissen ist kein Geheimnis, das man für sich behalten sollte, sondern etwas, was man mit anderen teilen sollte, weil dann wird es mehr. Wissen ist immer gut. Je mehr Wissen man hat, desto stärker ist man. Und das wird im Endeffekt auch das Vertrauen von den Kunden in uns Makler stärken, weil je mehr wir wissen, desto mehr können uns die Kunden vertrauen.“
Thorsten Schiffgens: „Die Zeiten sind vorbei"
Und auch Thorsten Schiffgens glaubt zu 100 Prozent daran: „Ich glaube, die Zeiten, in denen ich mal angefangen habe und wo jeder gesagt hat: ‚Ja, nichts nach außen geben' und ‚Ja nichts kopieren' – ich glaube, die sind vorbei. Es geht heutzutage um Transparenz für den Kunden und auch für den Mitarbeiter. Und auch durch Social Media geht es darum – die Menschen kaufen noch mehr von Menschen und es geht um Authentizität.“
Sein Fazit: „Deswegen ist dieser Austausch so unfassbar wichtig, weil man dann auch die wichtigen Sachen teilen kann und auch wieder mitnimmt.“
Fazit: Vom Einzelkämpfer zur Wissensgemeinschaft
Die Diskussion zeigt eine bemerkenswerte Einigkeit: Wissen zu teilen ist kein Risiko, sondern eine Chance. Nicht nur für die Branche insgesamt, sondern auch für jede Einzelne und jeden Einzelnen.
Die alte Angst „Wenn ich mein Wissen teile, mache ich mich überflüssig“ erweist sich als unbegründet. Im Gegenteil: Wer sein Wissen teilt, gewinnt an Sichtbarkeit, baut ein stärkeres Netzwerk auf und profitiert von der Schwarmintelligenz der Community.
Die Begründungen unserer Insurpunks machen deutlich, warum das so ist:
1. Der Kuchen ist groß genug: Mit immer mehr Kunden und immer weniger Vermittlern braucht niemand Angst vor Konkurrenz zu haben.
2. Spezialisierung funktioniert nur mit Kooperation: Wer sich fokussiert, braucht Partner für die anderen Bereiche. Wissensaustausch ist die Basis für funktionierende Netzwerke.
3. Gemeinsam sind wir stärker: Gegenüber Versicherern, in der Produktentwicklung, in der öffentlichen Wahrnehmung – eine Branche, die ihr Wissen teilt, hat mehr Gewicht.
4. Vertrauen wächst durch Kompetenz: Je mehr die Branche insgesamt weiß, desto mehr vertrauen Kunden Maklern.
5. Die neue Generation macht es vor: Jüngere Maklerinnen und Makler teilen selbstverständlich, nutzen Communities und Social Media – und sind damit erfolgreicher.
Was hier passiert, ist mehr als ein netter Austausch. Es ist ein Paradigmenwechsel: Von der Konkurrenz-Mentalität alter Strukturvertriebe hin zu einer echten Community-Kultur. Von „Jeder ist sich selbst der Nächste" zu „Gemeinsam sind wir stärker".
Mit ein Grund, warum es den Maklerblog gibt: Hier teilen Brancheninsider und Fachexpertinnen und -experten ihr Wissen. Aus der Erkenntnis, dass genau das die Branche voranbringt. Solidarisch, authentisch, transparent. Das zeigt: Die Versicherungsbranche wächst zusammen. Und das ist gut so. Denn am Ende profitieren alle: Maklerinnen und Makler, die Branche und natürlich Kundinnen und Kunden.
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