Vertragsverwaltung im Maklerbüro kann zur echten Herausforderung werden: Fristen im Blick behalten, Änderungen nachverfolgen, Kunden rechtzeitig informieren: Gerade im Kfz-Geschäft ist der administrative Aufwand enorm. Der Lübecker Spezialversicherer OCC hat dafür jetzt eine clevere Lösung entwickelt.

Das OCC-Roadbook ist ein digitaler Assistent, der Maklern aufwendige Verwaltungsarbeit abnimmt und eine laufende Wertermittlung der Fahrzeuge ermöglicht - im Oldtimergeschäft ein besonders wichtiger Faktor sowohl für Berater als auch den Versicherer.

Automatische Updates für Makler

Das System informiert automatisch über alles Wichtige: Welcher Kunde gerade sein Fahrzeug an- oder abmeldet, wann ein neues Wertgutachten fällig ist oder ob eine Unterversicherung droht. Und das Beste: Die Infos kommen zweifach. Einmal als Quartalsüberblick und einmal tagesaktuell bei wichtigen Ereignissen.

Auf der DKM in Dortmund haben wir mit Tobias Haff, Head of Sales bei OCC, über den neuen Service gesprochen. Sein Fazit: „Mit dem OCC Roadbook übergeben wir alle wichtigen Vorgänge, Verträge und weiteren wichtigen Informationen an unsere Vertriebspartner.“

Mehr Zeit für Beratung

Nach einigen Monaten Tests in einer Peergroup ist das OCC Roadbook pünktlich zur DKM marktweit verfügbar. Für angeschlossene Makler heißt das: mehr Zeit für die Kundenberatung, weniger Stress mit der Verwaltung.

„Für die Vermittler bedeutet das Tool nicht nur einen Zeit-, sondern vor allem einen Qualitätsgewinn in der Beratung“, so Haff. „Auf diese Weise kann sich der Vermittler stets fachkundig präsentieren. Daraus ergebnen sich immer wieder Türöffner für neue Gespräche.“

Tradition trifft Digitalisierung