Der Fachkräftemangel stellt Versicherungsmakler vor besondere Herausforderungen. Digitale Prozesse helfen dabei, Personalengpässe strukturell aufzufangen, Abläufe zu optimieren und Mitarbeitende effektiv zu entlasten. Johann Gräbner erklärt, wie Maklerbetriebe trotz weniger Personal weiter wachsen können.